1、从大需求到小需求
人口红利的消失,任何一个行业都从增量市场的挖潜,转为存量市场的抢夺。快消品市场,亦是如此。市场存量的竞争,考验的是在一线市场的竞争策略和销售队伍的执行能力。
当然,除此之外,快消企业还可以做的是跳过存量竞争,换位思考,洞察消费新需求,以差异化的形式满足,也有可能实现弯道超车,避免跳入资源性的消耗战。
既然是“洞察消费新需求”,那到底什么是新需求?围绕这一点,不少业内专家都曾给过答案:多元化、小众化、碎片化的消费需求。
看到这里,你可能仍然会懵,多元化,小众化,碎片化是什么鬼?难道是小部分人的需求?
事实上,消费需求的多元化、小众化,关键点不是人多人少,而是在强调人的小需求,人还是那个人,但每个人的内心都有不计其数的“小需求”。什么意思?
以喝啤酒为例,过去啤酒品牌的诉求无非在讲畅爽、纯生、激情,爽口、原浆等等,要么是品质层面,要么是口感层面,又或者,诉求是“勇闯天涯”,类似价值观感性层面。
但无论是上述的哪个层面,都还是针对消费者的“大需求”,最大公约数的共性需求去演绎。不同于大需求,小需求的出发点是要融入消费者的实际消费场景中。
一个人喝啤酒的场景和五个人喝啤酒的场景,需求不一样;熬夜观看世界杯喝啤酒和情场失意喝啤酒,不一样;与朋友喝啤酒和与领导喝啤酒,不一样......这是简单举例,最终想表达的是,在每个场景下,消费者的诉求和情感都是不一样的。
消费升级,对企业主来说,除了升级产品品质外,还要升级对消费场景的洞察,结合消费者的消费场景,设计产品表达的内容。
产品品质的升级是内核,产品表达的内容是外延,两手都要抓,两手都要硬。顺着产品表达内容的外延,我们继续深挖,对于快消品来说,最直接的内容表达载体便是包装。
对于品牌商来说,包装的重要性不言而喻,而如何将前端对“小需求”的洞察,传导到后端的包装制造中,曾经一直困扰品牌商。因为小需求,对应过去工业化的量产,是有冲突的。事实上,小需求的背后,是阶段性的,甚至是灵活性的,一次主题活动,一个小场景的测试,或者一次跨界IP联名。
面对这样的难点,在现今的市场环境下,在不改变后端供应链的基础上,是否有更好的解决方案呢?
2、一个可以直接触达消费者的金属包装解决方案
近年来,社交平台上一度风靡了一种可乐刻字罐。众电商沿用简易设备,在成品可乐上刻字,一时间成了网红。虽说这背后隐藏着侵权风险,随意开发,越来越多良莠不齐的淘宝商家正提供服务,需求增长显著,却没有得到品牌商的授权。但这至少侧面表达了市场的诉求,消费者对仪式感或者情感需求的价值主张。
宝钢包装相关负责人告诉新经销,过去,宝钢包装是一家主要面向大B端的金属包装提供商,为快消企业提供印铁及两片罐制罐业务。近年来,在业务开展过程中,越来越多的个性化小需求凸显。无论是要罐量小,还是定制化的需求,这都给宝钢包装获得了启示,小规模定制也许是未来新零售背景下快消品市场的趋势。
2年前,宝钢包装的第一台两片罐数码印刷设备正式落地,恰逢宝钢包装洞察到行业变化与市场机遇,结合新技术的出现,宝钢开始探索金属个性化定制业务,并尝试打破传统制造行业的逻辑。
高达1200dpi的印制精度,无MOQ的柔性设备,真正得以实现一罐一视界的无限创作空间。
3、不仅是制罐商,更是服务平台
虽然宝钢包装引入了个性化的定制设备,但在宝钢包装看来,光有设备还不行,还需要行业内的各个角色参与,一起满足消费者的定制化、个性化需求。
比如内容物品牌方的参与,罐身文创及IP的创意,科技企业虚拟现实的玩法等等。只有让更多人进来,做产品的,做品牌的,做创意的,做IP的,各方角色,消费者的个性化需求才能真正被满足。为此,宝钢包装在前不久推出了“IPrinting 听你”平台。
宝钢包装希望成为先行探索者角色,通过平台化的模式,邀请全行业的角色进来。比如,邀请大B小b品牌商,基于宝钢包装世界顶尖的制造能力,提供高精度、低MOQ的金属包装,赋能品牌商打造爆款,满足消费者的小需求。
对于文创及IP类的服务商,平台会给到更多通路推广、产品落地的措施,最终帮助服务商实现商业变现;
再者,“IPrinting 听你”也为科技企业的虚拟现实技术提供更多的入口,打破行业间的信息墙,让更多伙伴,在平台上实现资源的交流,利益的共享。
当然,“IPrinting 听你”能做的不仅仅是这些,相关负责人告诉新经销,将“IPrinting 听你”作为服务平台推出后,经过小范围的验证,以及用户调研和共创探索,还衍生出一些新的洞察,继而推出了新的玩法。
比如,将个性罐用在企业文化、品牌活动、会议会展等特定场景,在特定场景为用户或者合作伙伴提供特定的产品,包装上添加二维码,产品作为入口,让更多用户和合作伙伴方便获得更多详细信息。
再比如,在小c用户层面,通过主题模板降低定制门槛,增加场景的属性,尤其是婚礼、纪念日、旅游等一些特别需要仪式感的场景。
负责人告诉新经销,在构建平台的同时,宝钢包装立足核心,通过数字化不断修炼柔性供应链的内功,虽然目前上线的只是易拉罐,但在未来,IPrinting 听你产品2.0/3.0也将陆续发布。宝钢包装深知,易拉罐只是个载体,罐里的内容物需要品牌商的输入,罐身需要各方共同的创作,玩法需要大家的共创新。
4、结语
产品即社交,营销即互动。在当前信息平权的时代,消费者需求的多元、个性,圈层日益明显,同时在当下存量的竞争态势下,品牌商只有跳过“过度竞争”,实现以消费者为中心的创新,才能真正的在市场竞争立住脚,扎住根。
需求的变化,需求的演进,已经非常清晰,此时,品牌商要做的是主要拥抱,更多各领域专业的合作伙伴,一起为新消费需求的爆发,提前做好充足准备,通过与类似IPrinting 听你平台,以共创的形式,不断测试迭代优化,探寻出一条真正的以多元需求为导向的产品创新、营销创新之路。
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