洗护产品作为化妆品中消费量最大的日常生活必备品，中国洗护市场拥有着极大的销量和发展潜力。五年前洗护市场最大的份额基本是国际日化巨头所把持，直到微商和电商行业涌现、消费升级、个性化产品突出、消费者安全意识加强、本土企业崛起、洗护市场生态才开始发生转变。

2020年，洗发水和护发素高端产品与性价比高的低成本产品的两极分化将越来越明显。受到疫情的影响，电商、直播洗护产品成最大卖家和赢家。专业线（发廊、美发沙龙等）、传统销售的市场（商超、专卖店等）洗护产品成最大输家。受疫情影响，上半年线上洗护产品消费者数量暴增，线上洗护产品女性消费者占比68%，人均消费占比56%。男性消费群体正处于快速增长阶段。“95后”线上消费人数赶超“90后”。虽然人均消费相对较低，但消费者数量仍处于快速增长趋势，电商平台使用粘性更强。四线城市消费增速明显。一二线城市是线上消费的主力军。随着抖音、快手、拼多多等平台的下沉和普及，四五线及以下城市的消费者数量快速增长。多样化、个性化的消费需求不同于传统线下洗护产品的基本功能属性。线上消费者的选择更多，功能新颖、个性化、细分化的产品更容易满足他们的需求和购买欲望。

随着消费的升级，消费者对产品的认知也在升级。传统的功效、品牌、品类已经很难引起消费者的认同。集中产品特色和趋势的产品理念，可以快速加深消费者的认知，产生说服力。在洗发水产品的评论中，超过2%的评论提到了“脱发”“掉发”“发量稀少”等关键词。脱发群体越来越年轻，对防脱发生发产品的关注度远远超过其他年龄段。除了对功能性产品的不懈追求，“视觉挽救”创新产品也成为脱发人士乐此不疲的尝试。线上线下洗护产品大多覆盖低端市场。随着消费水平的提高，精致消费者对高端洗护产品的需求日益增加，新品牌弥补了国内高端洗护产品的空缺，而国际大品牌也转向高端护理。相比竞争激烈的低端市场，高端护理可能会有更多的商机。

未来五年，品牌化、创新化、质量好、技术强、服务全的护理企业将发展得更快、更大、更强。同时，小规模护理企业将难以生存，最终会被市场淘汰或被大规模护理企业兼并。来肯云商进销存erp软件帮助中小企业更好地做好经营管理。

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