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admin2021/11/29 13:42:28
经销商经营转型升级、提升盈利能力,要从这三个维度做起

 

 

数字化是当今企业发展的新趋势,尤其是传统企业,过去粗放型的企业管理方法在新的经济形式下,如不转型升级,必然面临市场萎缩、销量下滑以及成本依旧居高不下等经营困境。

随着经济的发展,人们消费水平日益提升,消费者对商品质量、服务也会提出越来越多的要求,企业粗放型管理模式显然达不到这种要求,在经济环境好的时候体现不出,如今经济放缓,所有问题都开始一一暴露。

经销商面临的最大问题,是企业管理水平低、效率低,成本不能有效控制,在激烈的市场竞争中丝毫没有优势,从而导致利润越来越薄,因此就必须要转型,需重新整合内部资源,提升管理效率,将企业成本降下去。

经销商提升管理水平、实现转型升级、提升企业营业能力,需要从以下这三个维度入手做起。

 

维度一:商品营销能力和业务员职能

商品营销能力

在传统模式下,经销商对于自己的商品营销环节的重视程度是不够的,靠着业务员上门传递促销信息,印刷宣传单不仅成本高,而且传播很慢,商品呈现比较困难,这种线下营销的方式是费力不讨好。

因此,经销商商品营销能力的转变,需要打通线上渠道,借助订货商城来实现,通过商城一键分享营销活动信息,快速直达客户手中,商品包装、价格、库存等信息一目了然,无需再靠业务员带着纸质宣传单挨个发放,既节省了印刷成本,也提升了传播效率。

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订货商城页面

而且线上订货商城有多种营销玩法相互渗透,有优惠券、满赠、满减、折扣、拼团、秒杀等等,这些营销工具能帮助企业更精准、更高效地刺激客户下单,从而提升企业营收。

 

业务员职能

传统企业的业务员工作职能复杂,既要负责客户拜访、陈列、抄单、收款,又要兼顾新客拓展,有时候回到仓库还要与内勤核对账单,不仅效率低,工作成效也不尽如意,久而久之业务员业绩提不上来,影响提成收入,导致人员离职频繁。

业务员职能转变的关键,其实还是效率的问题,通过使用进销存管理系统,让业务员从以往单一的销售职能向平台运营职能转变,重点放在老客户的客情维护和新客户拓展上面,下单、促销等工作皆可交给系统工具,业务员维护客户数量大幅增长,也有更多时间去拓展新客,自己业绩也能有所提升,提成相应提高,企业人员得到稳定。

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客户管理页面

更重要的是,现在企业和客户之间的关系由弱变强,客户与业务员从强链接降低到弱链接,这就降低对业务员的依赖,即便业务员离职也难以带走客户资源,减少企业的经营风险

 

维度二:实现数字化、标准化、精细化管理

数据分析指导企业经营

数字化时代的今天,数据分析能力对企业经营有着重要作用,在过去,很多经销商对企业的经营动态无法实时了解掌控,是因为数据无法及时统计,即便有数据报表,也不能科学合理地进行分析对比,为之后的工作提供建议。

数字化经营管理系统是基于大数据分析来管理企业,对企业商品、订单、财务等数据及时分析,经营数据、商品销售情况、订单报表和财务报表等一目了然,企业能够清楚地从中发现问题并及时提供解决方案,用数据经营驱动企业前进。

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销售经营分析页面

 

业务员外勤工作标准化管理

企业的业务员在拜访客户的时候,往往是依照个人的经验和习惯,印象中觉得哪些客户应该去上门了或是关系好的客户上门频繁一些,这样就容易导致一些客户长时间没有客情联系,订单逐渐减少直至客户流失掉。

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客户详情与客户分布页面

通过客户计划能够帮助业务员科学合理地制定拜访路线,重点关注客户下单频次发生异常的客户,合理规划拜访路线,GPS定位签到、运动轨迹能够帮助企业监管业务员在外工作情况,防止偷懒,从制定拜访计划到在外实时监管,实现业务员拜访的标准化管理。

 

精细化的仓储管理

传统模式下的企业,客户订单和后端ERP进销存是断层的,数据不能实时互通,企业出库、入库、盘点、调拨、退换货都很麻烦,某个环节稍不注意数据出错就会环环相扣,导致整个经营数据出现问题。

使用商城与进销存一体化的管理系统,数据云端同步,无需额外二次对接,避免软件更新带来的数据错误,也节约对接费用,帮助企业真正实现进销存信息流的构建,不管是多仓调拨还是库存盘点,都能保证数据准确性。

除此以外,货位管理搭配PDA扫码拣货,能够大幅提升仓库人员拣货效率,保证订单及时出货,提升客户体验,从订单到采购到拣货到配送,整个流程一体高效。

 

维度三:降低运营成本和提升效率

企业成本和效率是相辅相成的,成本高的企业一般效率都比较低,因为效率低等量的工作不得不需要更高的消耗,也就是说本来一个人就能完成的工作现在需要两个人来做,人力成本自然上升,工作进程变慢,所有人力、物力消耗也会增加。

企业涉及到人力效率的几个关键环节就是业务员抄单、仓库拣货以及司机配送。

 

业务员抄单

传统模式下,业务员上门拜访客户进行抄单,回到仓库后将手抄单汇总给内勤,遇到字迹潦草的还要一一核对,效率很低也耽搁了大量时间,而且手抄单容易出错漏单,影响客户体验。

使用线上线下一体化系统后,业务员可以使用APP下单,订单在系统内同步实时更新,库管立即查看进行分配安排拣货,订单处理效率提升不止一倍,而且下单-审核-发货-出库-退货-司机配送整个流程全部线上化,数据一体互通、订单状况实时查询,100%杜绝错漏丢单情况。

在仓库内,就无需再有内勤人员做查库存录入等繁杂的工作,以前三个人的活现在一个人就能干,大大节约企业的人力成本。

 

仓库拣货

传统的企业拣货模式从订单分配开始,库管将订单打印出来分配给拣货员,拣货员拿着纸质单据拖着板车在库房里来回找货,不仅效率低,而且一味地为了追求快导致常常拣错商品,错误率着实不小。

通过数字化仓储管理系统,有效提升仓库管理效率,首先是区域、货位管理,有序堆放商品,系统自动分配订单,按区域拣货提升拣货效率;然后辅助以PDA扫码拣货,系统播报商品名称及货位,提升拣货效率的同时,降低出错率。

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PDA拣货页面

并且拣货员的拣货业绩也能通过系统统计核算,相应地给出提成激励,大幅提升拣货员积极性,不再吃大锅饭,人员得以稳定,以前需要两个人完成的拣货量现在一个人就能搞定,节省了人力成本。

 

司机配送

司机配送的难题在于胡乱装车和路线不熟,装车顺序和配送先后不一致导致需要司机来回搬卸货物浪费时间,遇到配送新的路线,司机不熟悉而绕远路,增加配送成本。

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司机领单页面

使用司机配送功能后,系统自动派单,合理调度加急订单,根据客户距离进行装车,远距离先装车、近距离后装车,在配送时一键生成最优路线,快速导航,节省路上时间,送货达到后司机直接进行收款操作,缩短回款周期,提高资金流转率

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