经销商在日常经营过程中，除了要关注销售订单意外，最重要的一环当属库存环节，仓库管理做得好决定了企业整体的管理水平，而仓库管理水平的高低，又是由哪些指标决定的呢？

可能一些经销商会说仓库管理嘛，很简单，只要管好人和货就行，管人就是拣货员别偷懒，要他们既拣货快又不能拣错货，至于管货只要库存的数据准确就行了，不丢货损失就会少一些。

其实仓库管理的内容远不止这些，决定仓库管理水平的数据指标也是各种各样，是从空间利用率到商品储存能力，从货物吞吐量到员工效率，从库存周转到客户满意度等等多重维度所决定，今天就重点为大家介绍几个常见的且十分重要的决定仓库管理水平的指标。

01 库房资源利用程度

库房资源利用程度，主要包括仓库面积利用率、仓库容量利用率、设备利用率、设备完好率等，其中对于经销商来说最重要的是仓库面积和容量利用率。

仓库面积利用率是仓库可用面积与仓库建筑面积的比值，仓容利用率是库存实际容量与仓库应存容量的比值，这两的数值的高低决定经销商仓库利用水平，库房利用率高就说明没有造成资源浪费，能够相对减少库存成本。

02 仓库作业能力

决定经销商仓库作业能力的因素，我们重点介绍拣货员工作效率、库存数据准确率和库房收发货准确率这三个。

拣货员工作效率就是指他们的拣货效率，是由拣货时长和所拣单量所决定的，用最短的时间拣出更多的订单是每一家企业都追求的目标，而传统的手持纸质单按单拣货方式并不能实现拣货效率最大化，经销商需要借助专业的仓库管理系统或是进销存系统中的仓库拣货版块，来实现信息化作业，提升拣货员效率。

库存准确率的公式为盘点准确数量/盘点总数量*100%，数量可以是SKU数，也可以是具体的总数量，甚至可以是库位数，企业可按实际情况选择，这个数值跟盘点的精准性有关，精准度越高说明企业的账物相符程度越高，也及时账面的库存数据与实际的货位商品数量是一致的，能够有效避免因数据混乱而影响商品进出库。

收发货准确率的公示为收发货准确数量/收发货总数量*100%，一般在收货环节出现的错误情况要少于发货环节，因为经销商很常见的一个问题就是在配送阶段，将客户所要的货物送错，导致退货率增加，造成损失。

03 库房仓储能力

在库房仓储能力上，我们主要看两个指标：库存周转率和商品破损率。

库存周转率应该是经销商听得比较多的一个概念了，是指在某一时间段内库存货物周转的次数，库存周转率公式为：360/库存周转天数，而库存周转天数=时间段天数x(1/2)x(期初库存数量+期末库存数量）/时间段销售量，库存周转率反映了企业存货的流动性及存货资金占用量是否合理，促使企业在保证生产经营连续性的同时，提高资金的使用效率，增强企业的短期偿债能力。

商品破损率的公式为：商品破损率=货物破包（损）数量/总商品操作数量*100%，它是企业考察由于仓库操作不当，造成的包装破损或者货物损坏的指标，重点在商品的进出库环节，尤其是拣货补货环节。

04 服务客户能力

服务客户能力主要体现在客户反馈上，我们列举了缺货率、准时交货率和客户满意度这三个指标。

缺货率=缺货次数/顾客订货次数*100%，之所以将它列入客户服务能力内，是因为缺货会直接影响客户订货体验，客户体验差肯定是经销商服务不到位，而想要减少缺货率需要从库存数据入手，在商品剩余库存达到警戒值时提前进行采购，避免缺货，而库存预警机制需要借助仓库管理系统来实现。

准时交货率=准时交货次数/总交货次数*100%，客户满意度=满足顾客要求数量/顾客要求数量*100%，其实能不能准时交货其实很大程度上会影响到客户的满意度，也就是说让客户满意，其中一个条件就是要订单准时交货，保证商品按时按量送到客户手中，提升客户订货体验。

经销商要想提升仓库管理水平，就必须借助智能化的管理系统，通过信息化工具去提升每一环节工作效率，降低人力成本，让每一项库管管理数据都达到最高值，实现仓库高效管控，让生意更简单。