终端客情是跑出来的,终端拜访是维持良好客情关系的基本方法,良好的终端客情关系永远属于那些勤奋的终端业务员。终端客户,绝对不会看你职位的高低而决定帮不帮你的卖,而是看你熟不熟,关系好不好。
有些企业的领导下市场一线检查终端工作时,来到终端亲自动手做陈列,但因与终端的关系不熟,有的就被店员老板或店员制止,有的甚至被骂一顿,这样的情况还为数不少,而这些事情最后就由一个小业务员轻松搞定了。
所以,要保持与终端的良好客情关系,就要做好终端的日常拜访工作。在做好终端拜访的同时,终端业务员要多掌握终端店核心人员的个人资料,如家庭情况、性格、爱好和生日等,并建立起详细的客户资料与档案,逢年过节或不定期地赠送一些小礼品,生日时送上一份礼品和问候,力所能及帮助客户解决一些非工作方面的事情。
终端客情是跑出来的,但不是一朝一夕能做到的,关键在于要不折不扣、不断循环地进行终端拜访。终端拜访是一个没有终点的马拉松,是一项长期、持续的工作,永远没有松懈的时候。
如何才能保证不折不扣、不断。循环地进行终端拜访呢?企业就必须建立一套“跑店系统”,依靠系统来进行管理,依靠系统来进行不断循环运作。
就需要按照“跑店系统”的常用步骤执行:
1、建立详细的终端档案,内容包括终端的名称、地址和营业面积,店员的姓名、生日等等;
2、把市场划分为几个区,为每个区配备相应的终端业务员;
3、对终端进行分级,把零售终端分为A类、B类、C类;
4、根据终端类别合理确定拜访周期,设定相应的拜访频率;
5、绘制终端分布图;
6、制定终端拜访路线图;
7、还要制定“拜访流程”,规定到一家终端要做哪些工作、如何做以及要达到什么标准等等。
不要轻视这些基础流程和标准,做出规律和节奏后,你会感觉既轻松又受益无穷,但这些不适合新品阶段与活动突击阶段。传统模式下,做这些流程是非常耗费时间和精力的,外勤每天根本没时间去做,老板又不了解具体客户情况,最好的办法就是借助ERP系统。
来肯系统能够帮助企业有效做好客户拜访和外勤管理工作,首先按客户类型分为不同等级,分别由不同的业务员负责,系统可以自动生成客户拜访计划,每天跑哪些终端做些什么事情都能给外勤人员指导,而且他们出去后能够通过系统签到签退打卡,管理起来非常方便,有效防止他们在外偷懒。
01将库存量控制在最低范围内 采购员根据每月的销售计划,在保障正常销售的前提下(安全库存天数的货量)制定一个按照销额不同变化需求,进行采购商品的采购金额计划。 根据一定时
休食经销商如何应对即将来临的旺季? 休闲食品经销商在应对销售旺季时,需从供应链、营销、渠道、团队协作等多方面系统规划。以下为具体策略建议,帮助经销商高效应对旺季需求:
尊敬的客户: 劳动节将至,我司放假时间为2025年5月1日—5日,在节日期间如您有任何问题需要解决,请联系值班人员: 如有给您造成不便,敬请谅解,感谢
一、技术手段:构建产品流向追踪系统 01一物一码技术为每件产品赋予唯一二维码或条形码,通过扫码记录产品从生产到终端销售的全流程数据,实时监控产品流向。比如系统通过扫码
快消品(快速消费品)具有周转快、SKU(库存单位)多、保质期敏感等特点,仓库管理直接关系到库存准确性、运营效率和成本控制,在日常管理中,常常有很多问题会困扰经销商。以下是快消品
终端的陈列资源是一种有限的、稀有的资源,特别是在竞争激烈的今天,终端的陈列资源成为了任何一个企业的兵家必争之地。因此,各厂家对陈列资源的纷纷加大了投入,终端竞争环境更
一、强化库存准确性管理 1、首先可以引入WMS系统与自动化技术。 通过WMS(仓库管理系统)实现入库、出库、调拨等全流程数字化管理,减少人为操作错误。例如,扫描订单条码自动校验
快消品经销商仓库管理布局看似简单,实际很复杂也很重要,仓库布局决定着仓储作业效率,也一定程度影响仓储成本,因此经销商要特别做好仓库布局。 仓库布局一定要遵循以下几个基本