几年前曾有这样一句话:“不上ERP等死,上了ERP找死”真是这样吗?为什么有的企业上了ERP后仿佛脱胎换骨,企业似乎打通了“任督二脉”,得到飞速发展?
不上ERP等死,那是因为企业发展必须要靠上ERP来重组企业资源、降低企业成本,由粗放型运转模式向集约型转变,利用ERP集成信息化,不仅能够提升企业管理水平,还能实现企业内外部信息的共享和有效利用,实现经济效益最大化。
上了ERP找死,主要是企业自己搭建ERP成本太高,而且需要靠自己摸索前行,并没有一个模板放在那儿给他们参考,每一个企业自身情况都有所不同,自己的路还得靠自己走。
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而如今,随着ERP软件的不断成熟,各个行业都有许多使用系统成功的典范,软件供应商也深入行业实践多年,找出了一些适合绝大部分企业适用的标准体系,现如今已经变成了上ERP系统,企业就能活起来。
最近几年,传统商贸企业开始发现以前的经营模式不管用了,经销商赚钱不再像过去那样容易,企业人效提不起来、成本居高不下,信息化水平低,根本无法找到有效的解决方案,而ERP系统正是能够通过信息化、数字化手段提效降本的最有效措施。
在来肯旗下的客户中,许多都是做快消品批发贸易的企业,他们在市场竞争激烈的今天,通过来肯系统一步步成长壮大,和过去有了巨大变化。
恒鑫食品经营部(下简称恒鑫食品)成立于2020年,是一家位于成都双流地区的食品商贸企业,主营代理一些快消品和自主生产的产品,只用了一年时间左右就已经发展成拥有仓库几百平、员工近二十人的规模,企业正逐步迈向新的发展台阶。
来肯售后团队在上门实施服务过程中,解决了恒鑫食品在软件上的一些疑问,并且在与负责人徐总交流中,也了解了他们公司在使用来肯系统后发生的一些改变。
■恒鑫食品门店货架
徐总介绍到,恒鑫食品在使用来肯系统后,最直接的感觉是整个团队工作由慢向快转变,企业的日常经营从“无头苍蝇”变成了“井井有序”,系统能够规范员工行为、优化业务流程,让整个企业有了巨大变化。
下游客户回单更快,销售更轻松了
徐总介绍到,以前他们公司的业务员外出开单主要是手抄单据,抄完后拍照传回库房,但由于字迹潦草库管又要打电话给业务员核对确认,非常耽搁时间,下游回单的效率很低。
使用来肯后,恒鑫食品的销售可以用APP开单,所有单据在系统内实时同步库房,客户回单快,库管能立马调出某个客户的单据,非常方便,整个销售回单环节效率至少提50%。
外勤能够实时监管,不担心在外偷懒
以前恒鑫食品的业务员外出后总部是不知道他们在外干什么的,看不到他们拜访客户的情况,有的员工通过电话抄单,而自己偷偷溜去做其他的事情,并没有去客户那里。
使用来肯之后,系统能针对业务员拜访进行定位跟踪,到客户门店打卡签到,还能随时查看他们的拜访路线轨迹,查看他们是否是在正常的工作轨迹上,避免了员工偷懒的情况。
每一个岗位都得到了帮助,每一个角色的效率都有提升
恒鑫食品以前用的是一款单机进销存软件,只能在电脑上操作,办公很不方便,徐总经朋友介绍了解到了来肯,是一款做快消品行业很多年的营销管理系统,有着丰富的行业经验,最重要的是来肯是一款SaaS ERP软件,随时随地都能用电脑或者手机登录使用,方便了徐总管理生意,在外随时能查看公司经营情况、库存数据,企业情况一目了然。
特别在系统数据统计方面有关于员工提成的相关内容,给徐总留下很深的印象,系统帮助恒鑫食品统计并核算员工业绩,不会再像以前靠人工计算那样麻烦,记件错误或记漏引起员工不满,如今通过系统统计很方便而且没有错误,员工积极性也更高了。
■恒鑫食品线上商城
徐总最后还谈到了商城与服务,他认为来肯为企业搭建线上订货商城很符合发展趋势,来肯的商城很新颖,很多细节都做得不错,最令他印象深刻的是来肯的服务,非常到位细致,客服管家能够第一时间反馈他们遇到的问题,并且及时解决。
“上ERP找死”的时代已经过去,如今随着信息化、数字化经济发展,企业必须通过系统才能实现提效降本,上ERP企业就能活起来!
近几年,酒水批发行业的毛利越来越低,因为随着人员工资、库房租金、配送成本甚至税金等费用越来越高,经销商的利润慢慢被蚕食掉,再加上互联网信息时代,商品价格等信息越来越透明,为了留住客户,企业只能再压缩自己的利润空间而在价格上给客户多一点优惠。
商贸企业经营管理中有一个令老板头疼的问题,那就是客户欠款,一般来说很多经销商宁愿给优惠都不愿意给账期,就是因为企业需要现金流来保证正常运转,如果客户都欠账,那么企业的经营活动无法继续下去。
在商贸企业中,进销存管理和财务管理是两个无法分割的版块,企业采购、销售和库存所产生的单据账目等数据,都需要记录在财务系统中,如果企业的进销存和财务系统是分离的两套系统,那么数据的对接将是相当麻烦的。如果进销存和财务是两套系统,那么就需要财务人员将进销存环节中的各种单据报表,手工录入到财务系统中,这样一来整个工作量就非常大,每一次业务产生的单据对财务人员来说都是一次痛苦。
内勤或文员,是商贸企业里常见的员工职位,他们负责在库房接单打单,有的企业将财务也叫做内勤,负责财务会计的工作,但大多数的企业是区分开来的,内勤仿佛是一个比较尴尬的位置。
如今快消品的市场竞争异常激烈,企业遭受竞争对手的冲击,更面临互联网发展的挑战,技术创新与发展向经销商们提出了更高的要求,传统低效模式的企业会越来越难前行,提升内部效率、降低人力成本,是每一位经销商都在追寻的目标。 很多企业老板重视仓库拣货出货的效率,却常常忽视销售最开始的开单环节,其实业务员在销售开单时的效率提升,也是非常重要的,更能直接影响企业营收的增长。
近几年,日化行业可谓发展迅猛,尤其是2020年在疫情的冲击下,人们有了更多居家的时间,也重新开始审视健康与家庭生活的关系,日化市场在这个过程中得到了一定的增长。
商贸企业常见的经营方式是坐销与访销,访销是无店铺销售的最早形式,它是通过业务员外出拜访客户访,给顾客展示样品并口头介绍,从而达到推销目的的,而坐销则是在自己的店铺内等着客户上门采购,如今更多的企业是坐销与访销结合。
在大数据时代,企业的各项信息数据可谓是核心“命门”,数据是企业所有的经营活动所依赖的基础,数据本身价值连城。 对经销商来说,客户数据尤为重要,客户是企业营收来源,客户信息就是企业最重要的资源,一旦遭到泄露,不仅对客户信息安全造成严重影响,还会对企业造成巨大损失。